Salon Celine Reims - Salon de coiffure

Salon Celine  
33 RUE COURCELLES
51 100 Reims
Téléphone : 03 26 47 16 63
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Avis des clients : 12/20 (2 avis)

Salon Celine 33 RUE COURCELLES - 51 100 Reims
★★★☆☆  12/20  (2 avis) Note générale du salon de coiffure :
Accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous ★★★☆☆ 12/20
Aménagement intérieur, décoration, ambiance ★★★☆☆ 12/20
Accueil lors du rendez-vous, proposition de consommation, durée d’attente ★★★☆☆ 12/20
Diversité des prestations proposées, conseils ★★★☆☆ 12/20
Qualité et adéquation avec la demande des prestations réalisées ★★★☆☆ 12/20
Temps de réalisation des prestations ★★★☆☆ 12/20
Rapport qualité prix des prestations ★★★☆☆ 12/20

Femme à 27 ans

★★★★★ 20/20

Je suis Camille la stagiaire en question :) Les mèches ont été refaites soigneusement malgré l'état catastrophique des cheveux avant notre prestation ; on ne peut pas faire de miracle avec des cheveux maltraités, nous sommes coiffeurs, il est de notre intérêt de réussir une coupe de cheveux, il en va de notre réputation à tous ( N'est-ce pas mes chers confrères ?!). On ne peut pas faire de miracle avec du paillasson, la cliente qui c'est présentée au salon ( la vraie, je ne parle pas de ceux qui remettent le message avec un autre compte ) nous a dit que la coupe allait. Donc certes ! il y a eu des coulures au moment des mèches, mais nous avons repris avec une solution adaptée au besoin suite à l'avertissement que nous avions énoncé à notre cliente, à propos des risques que représentaient une telle pratique sur un cheveu aussi fin, d'une tête aussi peut garnie.
Nous avons refait la prestation pour que la cliente ressorte satisfaite. Nous avons présenté nos excuses simplement par diplomatie et non pour en assouvir les caprices. Ceci étant dit, nous sommes toujours heureux de répondre au attentes de nos clients et nous essayons de fournir bien plus qu'une prestation, un accueil et de l'accompagnement.
Nous conseillons au mieux suivant ce qui peut être pratiqué ou pas. Il se peut que malgré nos avertissements le besoin de certaines personnes iront contre nos recommandations, c'est dans ce sens qu'il se peut que les effets espérés ne soient pas ceux voulus...
Sachez que nous restons à votre entière disposition et sommes heureux de vous accueillir dans notre salon du mardi au samedi, pour toutes autres question. Céline sera ravis de vous renseigner et de vous apporter ces conseils pour vos cheveux,
A bientôt ;)

Avis déposé le 17 avril 2013

Femme à 33 ans

★☆☆☆☆ 4/20

Un salon à éviter absolument ! Personnel incompétent. je me suis fait faire des mèches hier. Arrivée à 15h30, repartie à 21h avec un résultat horrible !!! La première coiffeuse a totalement loupé, la patronne voulait me laisser partir dans cet état lamentable. Au final (après avoir insisté), elle a (à 2 reprises) tenté de rattraper les dégâts ... Résultat : les mèches semblent avoir été faites par une débutante de supermarché.
Pour finir : mes cheveux sont âbimés, cassés ... bref, un vrai désastre ! Cela fait 15 ans que je fais des mèches et je n'ai jamais vu cela ... !!! A celui ou celle qui ne me croit pas, je peux fournir des photos !!!

Le pire dans tout ça, c'est que la patronne a voulu tenter de me faire croire que la première tentative des mèches réalisée par son apprentie était "bien" et je pense qu'elle aurait aimé que je reparte dans cet état sans rien dire !!!
une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avis déposé le 13 avril 2013