Marionnaud Paris 8eme Arrondissement - Parfumerie

Marionnaud- Paris 8eme Arrondissement   Marionnaud
104 avenue des Champs Elysées
75 008 Paris
Téléphone : 01 53 96 50 00
Site Web : marionnaud.fr
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Horaires d'ouverture/fermeture

Horaires d'ouverture de la parfumerie Marionnaud-Champs Elysées (8ème) :
- Tous les jours du lundi au dimanche de 10h à Minuit.

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Activité

Picto Parfumerie Parfumerie

Présentation

La parfumerie Marionnaud est situé 104 avenue des Champs Elysées à Paris (8ème).

Implanté en haut de la prestigieuse avenue des Champs Elysées, cette parfumerie dont la façade est mauve, aux couleurs de l'enseigne , a fait l'objet de très importants travaux de rénovation à la fin de l'année 2013.
Navire amiral de l'enseigne, un magasin voulu exceptionnel car celui-ci est la vitrine de la marque Marionnaud au regard du très grand nombre de touristes français comme étrangers qui le fréquentent.
Etabli sur une surface totale de 700 m2, il comporte de nombreux niveaux et demi-niveaux qui permettent de développer plusieurs ambiances suivant la catégorie des produits concernés où les grandes marques internationales représentées ont été invitées à développer leur expression dans les différents corners où elles sont présentes.
Un service clientèle privilégié avec un très grand nombre de conseillères affecté à cette parfumerie, elles sont au total près de 80.
Au rez de chaussée, les parfums sont en majorité représentés avec la présence d'un "Atelier des sens", à l'étage se trouvent le maquillage avec un studio "make-up" et les produits de soin avec 2 espaces consacrés au "diagnostic de peau".


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Plan d'accès

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MARQUES & PRESTATIONS

Marques proposées

  • AZZARO
  • CALVIN KLEIN
  • CHANEL
  • DIESEL PARFUMS
  • GRES
  • GUY LAROCHE
  • HUGO BOSS
  • JEAN PAUL GAULTIER
  • LACOSTE
  • LOLITA LEMPICKA
  • NINA RICCI
  • PARFUMS SERGE LUTENS
  • RALPH LAUREN
  • SHISEIDO
  • VAN CLEEF & ARPELS
  • BURBERRY
  • CARON
  • CLARINS
  • ESTEE LAUDER
  • GUCCI
  • HELENA RUBINSTEIN
  • ISSEY MIYAKE
  • JEAN-LOUIS SCHERRER
  • LANCÔME
  • MUGLER
  • PACO RABANNE
  • PAUL SMITH
  • RENE FURTERER
  • SISLEY
  • VIVIENNE WESTWOOD
  • CACHAREL
  • CERRUTI
  • CLINIQUE
  • GIVENCHY
  • GUERLAIN
  • HERMES
  • JEAN PATOU
  • KENZO
  • LANVIN
  • NARCISO RODRIGUEZ
  • PALOMA PICASSO
  • PRADA
  • ROCHAS
  • SONIA RYKIEL
  • YVES SAINT LAURENT

Vente et prestations

  • Accessoires
  • Produits de soins
  • Maquillage
  • Parfum

Prestations specifiques

  • "Bar à Maquillage"
  • "Bar à Soins"
  • "Orgue à Parfums"

Caractéristiques

  • Parfumerie de luxe/sélective
  • Parfumerie multi-marques

Avis des clients : 14/20 (8 avis)

Marionnaud 104 avenue des Champs Elysées - 75 008 Paris
★★★★☆  14/20  (8 avis) Note générale de la parfumerie :
Aspect extérieur, vitrines ★★★☆☆ 13/20
Aménagement intérieur, décoration, propreté ★★★★☆ 14/20
Accueil du personnel, temps d’attente ★★★★☆ 14/20
Compétence du personnel, conseils, pertinence ★★★★☆ 16/20
Qualité de l’assortiment, nombre de marques et produits présents ★★★★☆ 15/20
Niveau de prix des produits par rapport aux magasins concurrents ★★★★☆ 14/20
Passage en caisse : attente, remise d’échantillons ★★★☆☆ 13/20

Femme à ?? ans

★☆☆☆☆ 4/20

Je suis passée pour la première fois dans cette boutique Marionnaud pour tester la qualité de son accueil. Le résultat est lamentable...

Titulaire de la carte de fidélité de la marque, je me suis délibérément habillée de façon décontractée pour tester l'attitude des vendeuses.
En effet, il paraît que les vendeurs de cette marque sont particulièrement froids à l'égard des clients pas assez bien pour eux.
Avant d'effectuer mes achats de Noël, j'ai voulu vérifier si c'était vrai. Résultat: on m'a fait patienter 30 min en faisant passer trois clientes avant moi. Finalement, je retourne voir une vendeuse à l'accueil qui me demande si je veux voir un responsable.
Je lui dit non mais que je veux mon produit, elle me me dit alors de m'adresser à "une vendeuse Shiseido". Je me suis alors rendu compte qu'il s'agissait en fait de sa manager et qui me dit sèchement que mon produit n'est pas disponible.

Quelle honte ! Mesdames, vous venez de perdre une cliente qui vient d'acheter à la place son rouge à lèvres chez votre concurrent.
Pas de chance pour vous, je n'achèterai rien à l'avenir chez vous, ni mes amis, ni ma famille. En outre, les autres clientes présentes ont remarqué votre attitude...

Avis déposé le 6 octobre 2016

Femme

★★★★★ 19/20

J'ai été très surpris par le look de ce magasin Marionnaud qui vient d'être refait.
Je l'avais fréquenté à plusieurs reprises ces derniers mois et je ne l'avait pas du tout trouvé à mon goût sur de nombreux points : conception, déco, accueil, attente....

Cette transformation a été très bénéfique et les concepteurs de la transformation ont su mettre le côté "tarabiscoté" des lieux à leur profit pour donner naissance à une parfumerie séduisante. Un magasin agréable par sa déco, notamment un grand lustre qui surplombe le monumental escalier qui permet d'accéder à l'étage - mais aussi par la présence de nombreux" corners"dédiés aux différents univers de la beauté.
Par ailleurs de nombreux "bars" sont répartis à tous les niveaux dans le magasin pour offrir un service personnalisé dans le domaine des ongles, des sourcils, des cheveux, mais aussi, si j'ai bien compris, pour réaliser une analyse de peau pour les produits de soin...

Un nombre de conseillères considérable, présentes partout, maitrisant étonnamment toutes sortes de langues qui me sont inconnues est à votre disposition. Par contre, rançon du succès, j'ai un peu attendu à la caisse car il y avait beaucoup de monde, dont nombre d'étrangers aux paniers bien "garnis" !

Bref, plus rien à voir avec le magasin d'autrefois. Une parfumerie qui tient tout à fait la comparaison du Séphora un peu plus bas sur les Champs. Marionnaud propose une atmosphère différente, probablement plus luxe et moins "grand magasin" que son concurrent !

Assurément une réussite "pour le navire amiral" de la flotte Marionnaud !

Avis déposé le 2 janvier 2014

Femme à 41 ans

★★★★★ 20/20

J'ai eu l'occasion de venir dans cette parfumerie, un jour que je flanais sur les Champs-Elysées. Le magasin est très bien achalandé et décoré avec gout. Par contre,le monde qu'il y avait aux caisses, m'a fait repartir...

Avis déposé le 7 janvier 2011

Femme à 18 ans

★★★★☆ 17/20

Cette parfumerie est bien aménagée et décorée, mais pas suffisamment pour coller au style des Champs Elysées...
Le personnel est présent et accueillant. De très nombreuses marques et produits sont disponibles, quelquefois ici même en avant première.
Les prix sont un peu élevés, mais sans trop d'excès compte-tenu de l'emplacement.
Le passage en caisse est relativement rapide et les échantillons qui vous sont remis le sont à priori selon le montant des l'achats...

Avis déposé le 31 mars 2010

Femme

★★★★☆ 15/20

Une devanture peu originale qui ne fait vraiment pas honneur à la plus prestigieuse avenue du monde ! Elle est très quelconque sans aucun effort de mise en valeur.
Même la vitrine de la boutique voisine, chaine cosmétiques-beauté de moyenne de gamme (Yves Rocher) est deux fois plus grande et surtout plus gaie et colorée,

Côté présentation, c'est la boutique Marionnaud la plus décevante que je connaisse, et j'y vais surtout pour les coffrets de miniatures de parfums que je ne trouve pas dans ma boutique habituelle, ou au moment des soldes où on peut dénicher de vrais trésors.
Lorsqu'on entre, on est tout de suite frappé par la vétusté de l'endroit : carrelage terne et usé, même crasseux autour de certains rayons.
Peu d'espace consacré aux parfums, mais au fond du magasin on accède à 2 autres niveaux bien plus spacieux, nets et lumineux, revêtus de parquet ciré, donnant une ambiance plus luxueuse et chaleureuse : l'Espace soins et maquillage, classique mais fourni et bien présenté, et au dessus une très grande surface dédiée uniquement à la parapharmacie avec un très large choix de produits et de marques comme Nuxe, Vichy, Caudalie, La Roche-Posay...

Le personnel est accueillant, compétent quant à la connaissance des produits, même s'il a tendance à vous "sauter dessus" un peu trop vite, content de trouver des clients !
A chaque fois que j'y ai fait des achats, je n'ai pas attendu trop longtemps en caisse et j'ai eu des échantillons d'usage, mais jamais de miniatures.

Par contre, hier, alors que je furetais ça et là, une des conseillères de la parapharmacie m'a invitée à découvrir la marque chinoise Sen en m'offrant 2 échantillons de sérum fermeté, sans que je demande ni n'achète quoique ce soit.
Idem pour la prestigieuse marque japonaise Kanebo, dont la représentante m'a offert un bel échantillon de crème contour des yeux, C'était mon jour de chance !

Mais je me demande toujours comment cette boutique arrive encore à tenir face à l'autre géant de la beauté qui se trouve non loin de là.
David contre Goliath ?

Avis déposé le 6 mars 2010

Femme

★★★☆☆ 12/20

J'étais un peu déçue par ce magasin. Je pensais qu'il s'agissait de l'un des meilleurs de l'enseigne avant de le visiter. Effectivement, il est de grande taille et la surface de vente est répartie sur plusieurs niveaux, mais côté offre produits, je m'attendais à plus. Les vitrines ne sont pas particulièrement attirantes non plus. Et les offres promotionnelles difficilement identifiables car réparties un peu partout dans le magasin sans podium spécifique.

La section parfumerie occupe la 1ère partie du magasin. On accède à l'espace soin et maquillage par quelques marches. Les deux espaces sont relativement bien délimités. A l'étage, on trouve l'espace coiffure et parapharmacie. A mon avis, l'intérêt principal de ce magasin réside d'ailleurs dans son offre parapharmaceutique, qui reste encore relativement rare dans la plupart des Marionnaud. On y trouve des marques comme Nuxe, Klorane, Mustela...

Côté disponibilité des vendeuses, il faut parfois attendre quelque temps, le magasin étant relativement bien fréquenté vu son emplacement stratégique sur les Champs Elysées (mais rien à voir avec le Sephora un peu plus bas). En revanche, côté conseil, j'ai été un peu déçue. Est-ce par manque de temps ou de formation que les conseils ne sont pas très poussés? J'ai par exemple demandé des infos sur des produits spécifiques buste ou contour de l'oeil. Je n'ai jamais eu de "vrai" conseil. On a bien essayé de me "vendre" une marque plutôt qu'une autre mais sans réel argumentaire convaincant.

Côté échantillons et cadeaux, ce magasin ne fait pas figure d'exemple non plus. Il faut parfois insister pour en avoir!

L'attente en caisse est assez correcte en revanche. Les prix pratiqués sont les mêmes que dans tous les Marionnaud de France.

En résumé, je conseille ce magasin uniquement si l'on est à la recherche de produits para-pharmaceutique. Certes dans l'univers de soin, on peut également trouver des marques moins distribuées ailleurs (Kanebo, et Clé de Peau) mais le conseil faisant défaut il faut vraiment savoir ce que l'on veut et connaître les produits! N'y allez pas non plus si vous vous attendez à être gâté!

Ce magasin a donc encore beaucoup d'efforts à faire pour être plus attractif à plusieurs niveaux!

Avis déposé le 5 mars 2010

Femme à 30 ans

★★★★☆ 14/20

J'y suis allée ce week-end et j'ai été un peu déçue car je pensais trouver un très beau magasin à l'intérieur et franchement c'est plutôt bof au niveau de la décoration. J'ai aussi trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup de personnel présent et le délai d'attente à l'accueil a été beaucoup trop long.
Par contre, il y a énormément de choix et un bon point, on a des échantillons !

Avis déposé le 1er mars 2010

Femme à 26 ans

★★★☆☆ 12/20

Une petite boutique avec une déco limitée et surtout pas assez de personnel à la vente...

Avis déposé le 17 février 2010