Mathy's Bergerac - Salon de coiffure

Mathy's  
3 RUE MOUNET SULLY
24 100 Bergerac
Téléphone : 05 53 27 03 07
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Picto Salon de coiffure Salon de coiffure

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Avis des clients : 11/20 (2 avis)

Mathy's 3 RUE MOUNET SULLY - 24 100 Bergerac
★★★☆☆  11/20  (2 avis) Note générale du salon de coiffure :
Accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous ★★★☆☆ 12/20
Aménagement intérieur, décoration, ambiance ★★★☆☆ 12/20
Accueil lors du rendez-vous, proposition de consommation, durée d’attente ★★★☆☆ 10/20
Diversité des prestations proposées, conseils ★★★☆☆ 10/20
Qualité et adéquation avec la demande des prestations réalisées ★★★☆☆ 10/20
Temps de réalisation des prestations ★★★☆☆ 12/20
Rapport qualité prix des prestations ★★★☆☆ 10/20

Femme à 21 ans

★☆☆☆☆ 5/20

Le vendredi 5 septembre je me suis rendue au salon pour une permanente (sensée durer entre 3 et 6 mois). Le temps de rentrer à mon domicile tout était retombé, sauf que j'avais déjà réglé le salon pour un montant de 71 euros.
Je retourne donc au salon le jour même où le gérant décide de s'occuper lui même de ma permanente et de me la refaire moins de 2 heures après la première au risque de me brûler les cheveux, ce qui fut le cas ! Il m'a laissée repartir sans même m'offrir un soin pour les dégâts qu'il venait de causer en me mettant toute sortes de produits dans les cheveux pour que la permanente tienne juste le temps de la soirée.
Le vendredi 3 octobre, je suis retournée au salon afin de demander le remboursement de la "prestation" qui m'avait été facturée. Le gérant de Mathy's m'a renvoyée de son salon ne voulant plus m'adresser la parole dès que j'ai eu prononcé le mot remboursement, celui ci voulant seulement me re-permanenter une nouvelle fois ( soit 3 fois en 1 mois!!!).

En conclusion "Service" inacceptable, absolument pas commerçant, et incompétents par dessus le marché.
On sent bien que si on ne fait pas partie de la clientèle habituée on ne vaut rien, la preuve en est que pour un dégradé facturé plus de 20 euros (!!!) on m'a fait me mettre debout pencher la tête en avant et couper droit ! Pas sûre qu'ils s’occupent comme ça de leurs clientes habituelles !

Avis déposé le 3 octobre 2014

Femme à 61 ans

★★★★☆ 16/20

Le salon où on se sent bien. C'est important !!! Professionnellement parlant, très à l'écoute. Entre mes souhaits et le réalisé ?? OBJECTIFS ATTEINTS !!

Avis déposé le 24 janvier 2011